Подведены итоги опроса по удовлетворенности жителей качеством услуг зеленоградских коммунальщиков | Новости Зеленограда | Окружная электронная газета Зеленограда
Учредитель: Префектура ЗелАО г. Москвы Учредитель: Префектура ЗелАО г. Москвы

Подведены итоги опроса по удовлетворенности жителей качеством услуг зеленоградских коммунальщиков


Подведены итоги опроса по удовлетворенности жителей качеством услуг зеленоградских коммунальщиков

По результатам опроса по удовлетворенности жителей качеством услуг, предоставляемых ГБУ «Жилищник» районов Зеленограда, первое место занял «Жилищник Крюково».

На сайте zelao.ru был проведен опрос по удовлетворенности жителей качеством услуг, предоставляемых ГБУ «Жилищник» районов Зеленограда. В опросе приняло участие 1526 респондентов. Все районы, кроме Старого Крюково, показали положительную динамику. Показатели района Крюково стабильны и остаются на высоком уровне (1-е место в общем рейтинге). Существенная положительная динамика по результатам опроса 2018 года достигнута по району Матушкино.

Район

Суммарный рейтинг
2018 года

(рейтинг)

Динамика по сравнению
с 2-м полугодием 2017 года

Суммарный рейтинг
во 2-м полугодии 2017 года (рейтинг)

Суммарный рейтинг в 1-м полугодии 2017 года

(рейтинг)

Крюково

73,17 (1)

4,60

68,57 (1)

59,28 (1)

Старое Крюково

57,09 (2)

-1,42

58,51 (2)

28,78 (5)

Матушкино

55,43 (3)

14,92

40,51 (5)

34,68 (4)

Савелки

47,21 (4)

3,56

43,65 (4)

34,93 (3)

Силино

46,99 (5)

3,16

43,83 (3)

36,11 (2)


Опрос содержал несколько критериев эффективности. Самым емким был вопрос об оценке жителями качества уборки, который включал 10 подпунктов. Жители имели возможность оценить работу коммунальщиков по уборке в местах общего пользования домов – в подъездах, в лифтах, на этажах, состояние ковшей мусоропровода, так и на дворовых территориях – контейнерно-бункерные площадки для временного складирования мусора, уборка тротуаров, внутридворовых проездов, состояние газонов, детских и спортивных площадок.

Следует отметить, что опрос среди жителей Зеленограда о качестве работы ГБУ «Жилищник» проводится ежегодно в течение 3-х лет. Количество участников опроса постоянно увеличивается. Так, если  в 2016 году на вопросы анкеты ответили всего 340 человек, то в 2018 году число респондентов составило более 1,5 тысяч, а только за январь 2019 в опросе уже приняли участие 362 посетителя сайта. Наибольшую активность в оценке работы «Жилищников» в 2018 году приняли жители «нового города». В голосовании приняли участие люди разных возрастных категорий. Примерно треть участников опроса - это жители Зеленограда  в возрасте 30-39 лет, не менее активны были зеленоградцы в возрасте 18-29 лет – 29%, и почти 40% аудитории составили люди в возрасте от 40 лет и представители старшего поколения. Не менее разнообразен был состав участников опроса и по сфере их деятельности. Участие в голосовании принимали представители рабочих специальностей (41%), специалисты и работники бюджетной сферы (28%), руководители и индивидуальные предприниматели (14%), студенты (4%) и пенсионеры (5%).

Надо подчеркнуть, что при проведении опроса в течение 3-х лет используется одна и та же методика, что позволяет сравнивать полученные показатели и отслеживать динамику их изменения. Для исключения накрутки голосов на сайте используются специальные технические средства защиты.

В настоящее время на сайте zelao.ru запущен аналогичный опрос по оценке качества услуг ГБУ «Жилищник», итоги которого будут подведены в декабре 2019 года.

Подпишитесь на рассылку:

  • RSS подписка
  • email подписка

Другие новости раздела


Подведены очередные промежуточные итоги голосования за лучшего дворника в Зеленограде
15.05.2019

Продолжается голосование за лучших и худших дворников и рабочих комплексной уборки.

Подведены очередные промежуточные итоги голосования за лучшего рабочего комплексной уборки в Зеленограде
15.05.2019

Продолжается голосование за лучших и худших дворников и рабочих комплексной уборки.

Приглашаем принять участие в опросе об удовлетворенности работой городского хозяйства в зимний период
15.04.2019

Опрос общественного мнения проводится в связи с подготовкой окружной коллегии на соответствующую тему.

ГБУ «Жилищник» Зеленограда ждет слияние
27.03.2019

С 1 октября в Зеленограде останется одно ГБУ «Жилищник Крюково», которое будет обслуживать весь округ.

В Зеленограде Мосжилинспекция обязала управляющие организации отремонтировать общедомовое имущество
06.03.2019

Жители корпуса 2038 и дома 37 корп. 1 по Георгиевскому проспекту обратились в зеленоградскую жилищную инспекцию с жалобой на управляющие организации.

Подведены промежуточные итоги голосования за лучшего рабочего комплексной уборки в Зеленограде
05.03.2019

Продолжается голосование за лучших и худших дворников и рабочих комплексной уборки.

Подведены промежуточные итоги голосования за лучшего дворника в Зеленограде
05.03.2019

Продолжается голосование за лучших и худших дворников и рабочих комплексной уборки.

Зампрефекта ЗелАО назвал организации, которые занимаются обслуживанием индивидуальных приборов водопотребления
11.02.2019

С 2019 г. из квитанций ЕПД убрали оплату техобслуживания счетчиков водопотребления. Поэтому жителям приходится самим решать: заключать заново договор на обслуживание или нет.

В Зеленограде стартовало голосование за лучшего дворника и уборщика подъездов
31.01.2019

Жители Зеленограда определят победителей в номинациях «Лучший дворник 2019» и «Лучший работник комплексной уборки 2019».

Директор «Жилищника Крюково» прокомментировал результаты опроса удовлетворенности жителей качеством услуг коммунальщиков
30.01.2019

Адсалам Дударов рассказал о том, как предприятию удалось занять первое место по результатам опроса удовлетворенности жителей качеством услуг коммунальщиков Зеленограда.

Подведены итоги опроса по удовлетворенности жителей качеством услуг зеленоградских коммунальщиков
29.01.2019

По результатам опроса по удовлетворенности жителей качеством услуг, предоставляемых ГБУ «Жилищник» районов Зеленограда, первое место занял «Жилищник Крюково».

Заместитель префекта Зеленограда встал на коньки, чтобы опробовать лед на катке в 6-м микрорайоне
26.12.2018

Заместитель префекта ЗелАО по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства Олег Панин лично опробовал лед на открытом катке в 6-м микрорайоне.

ВЦИОМ: Москвичи лучше других регионов проинформированы о реформе системы ЖКХ
12.10.2015

По данным опроса, Москва является наиболее проинформированным регионом о реформе системы ЖКХ. Соцопрос был проведён Всероссийским центром изучения общественного мнения (ВЦИОМ) в сентябре 2015 года.

Изменение порядка расчета платы за коммунальные услуги
13.08.2012

Постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011г. № 354 утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, которые вступают в действие в городе Москве с 01.09.2012 г.

 


Фото & ВидеоВСЕ »

Новости Москвы