Проверка туристических агентств | Новости Зеленограда | Окружная электронная газета Зеленограда
Учредитель: Префектура ЗелАО г. Москвы Учредитель: Префектура ЗелАО г. Москвы

Проверка туристических агентств


В последнее время широкий общественный резонанс получили факты нарушения прав граждан при оказании им туристических услуг. Начиная с середины 2010 г. в связи с невозможностью исполнения взятых на себя обязательств в рамках заключенных с гражданами договоров прекратили свою деятельность более 30 крупных туристических компаний. Отказ туроператоров от исполнения своих обязательств не только причинил значительный ущерб тысячам российских граждан, но и подорвал имидж отечественной  туриндустрии.

В ряде случаев незаконные действия туроператоров были направлены на умышленное хищение денежных средств граждан. В июле-августе 2014 года в отношении руководителей таких туроператоров, как: «Ветер странствий», «Лабиринт», «Идеал-Тур», Роза ветров Мир», «Фирма Нева» и других возбуждены уголовные дела по признакам преступлений, предусмотренных ч.4 ст.159 УК РФ (мошенничество).

Нарушениям прав граждан в туристической сфере способствует значительное количество посредников, участвующих в формировании туристического продукта.

В этой связи, прокуратурой округа в октябре 2014 года проведена проверка исполнения юридическими лицами федерального законодательства при оказании гражданам туристических услуг, в ходе которой установлено, что в Зеленограде расположено значительное количество туристических агентств, осуществляющих реализацию туристического продукта гражданам по договорам.     

В ходе проверки выявлялись нарушения Федерального закона «Об основах туристской деятельности в РФ» и Закона РФ «О защите прав потребителей». 

Например,  туристическое агентство «Авверс» заключало с гражданами договоры, в которых отсутствуют существенные условия, предусмотренные пунктами 13, 14  «Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», утвержденных постановлением Правительства РФ от 18.07.2007 № 452, а именно:  наименование и адрес туроператора, размер финансового обеспечения, срок действия договора страхования ответственности туроператора,  сведения о порядке и сроках предъявления потребителем требований о выплате страхового возмещения и другие.

Аналогичные нарушения выявлены в договорах, заключаемых турагентством «Обитаемый остров».

В связи с выявленными нарушениями, прокуратурой округа возбуждено 4 дела об административных правонарушениях в сфере защиты прав потребителей. В настоящее время постановления рассмотрены ТО Управления Роспотребнадзора по г.Москве в ЗелАО, виновные лица  привлечены к административной ответственности.  Общая сумма штрафов составила 74 000 руб.

Подпишитесь на рассылку:

  • RSS подписка
  • email подписка

Другие новости раздела


Проверка туристических агентств
31.10.2014

В последнее время широкий общественный резонанс получили факты нарушения прав граждан при оказании им туристических услуг. Начиная с середины 2010 г. в связи с невозможностью исполнения взятых на себя обязательств в рамках заключенных с гражданами договоров прекратили свою деятельность более 30 крупных туристических компаний. Отказ туроператоров от исполнения своих обязательств не только причинил значительный ущерб тысячам российских граждан, но и подорвал имидж отечественной туриндустрии.

Прокуратура Зеленограда разъясняет вопросы по возбуждению уголовных дел
22.09.2014

Работодатель не произвел со мной расчет при увольнении. Может ли прокурор возбудить в отношении работодателя уголовное дело по ст.145.1 УК РФ в связи с невыплатой заработной платы?

Зеленоград: Прокуратура разъясняет
22.09.2014

Что делать в случае, если как я считаю,  адвокат оказал мне некачественную юридическую помощь?

Зеленоград: О безопасности дорожного движения
19.09.2014

Прокуратурой округа на постоянной основе осуществляются проверки исполнения законодательства о безопасности дорожного движения в Зеленограде. Одним из направлений таких проверок служит медицинское обеспечение безопасности дорожного движения, законности использования специализированных  прав. В ходе таких проверок получаются сведения о лицах, состоящих на учете в связи с употреблением наркотических средств и одновременно, имеющими водительские удостоверения.

Проверка учреждений среднего профессионального образования
01.07.2014

Прокуратурой округа в апреле-мае 2014 г. проведена комплексная проверка учреждений среднего профессионального образования, расположенных на территории Зеленоградского АО г. Москвы - Технологического техникума №49, Политехнического колледжа №50, Медицинского колледжа №8 Департамента Здравоохранения г. Москвы.

Расследование наркопреступлений
30.05.2014

Правоохранительными органами Зеленоградского округа на постоянной основе осуществляется деятельность по пресечению, раскрытию и расследованию наркопреступлений.

Избегайте случайных знакомств
30.05.2014

Прокуратурой округа утверждено обвинительное заключение по уголовному делу в отношении гражданина Г., совершившего преступление, предусмотренное ч. 2 ст. 162 РФ – разбой.

Охрана труда и техника безопасности на строительных объектах округа
12.05.2014

Прокуратура Зеленоградского административного округа совместно с Государственной инспекцией труда в г.Москве в апреле 2014 года провела проверку соблюдения законодательства об охране труда и техники безопасности на строительных объектах округа: «Деловой центр» и «Жилой дом – корп. 2032».

Права пассажиров защищены
24.04.2014

Северная транспортная прокуратура провела проверку исполнения требований законодательства в сфере защиты прав потребителей в ОАО «Московско-Тверская пригородная пассажирская компания» по факту нарушений прав пассажиров на проезд на железнодорожном транспорте в пределах г. Москвы.

Записаться к зампрокурора
17.04.2014

В апреле 2014 года в прокуратуре Зеленоградского административного округа г. Москвы состоится прием граждан заместителем прокурора города Москвы старшим советником юстиции Ганцевым Андреем Васильевичем.

Заседание Общественного совета по защите малого и среднего бизнеса
15.04.2014

В марте 2014 года в прокуратуре округа прошло очередное заседание Общественного совета по защите малого и среднего бизнеса при прокуроре Зеленоградского АО г. Москвы. 

На прием к заместителю прокурора
15.04.2014

В апреле 2014 года в прокуратуре Зеленоградского административного округа г.Москвы состоится прием граждан заместителем прокурора города Москвы старшим советником юстиции Ганцевым Андреем Васильевичем.

Проверка в сфере социальной поддержки инвалидов
10.04.2014

Северной транспортной прокуратурой приняты меры, направленные на устранение нарушений законодательства в сфере социальной поддержки инвалидов.

Встреча с сотрудниками прокуратуры
08.04.2014

В марте 2014 года по инициативе прокуратуры Зеленоградского АО г. Москвы и Института государства и права Российской Академии Наук  в прокуратуре округа состоялся круглый стол с участием сотрудников прокуратуры, следственных органов.

В прокуратуре ЗелАО прошло совещание по вопросам противодействия коррупции
13.03.2014

 В прокуратуре округа прошло координационное совещание по вопросам противодействия коррупции, в том числе в сфере жилищно-коммунального хозяйства.

Трудовые права граждан
13.02.2014

Надзор за соблюдением конституционных прав граждан на своевременную и полную оплату труда является одним из приоритетных для органов прокуратуры.

Всего за 2013 год прокуратурой Зеленоградского АО г.Москвы выявлена задолженность по выплате заработной плате на сумму, превышающую 100 млн. руб.

Утверждено обвинительное заключение в отношении квартирного вора
27.01.2014

Прокуратурой округа 23.01.2014 года утверждено обвинительное заключение по многоэпизодному уголовному делу в отношении Карася В.В., по ч. 3 ст. 158 УК РФ.

Незаконное получение денежных средств
17.01.2014

Прокуратурой округа утверждено обвинительное заключение и направлено в суд уголовное дело по обвинению Р. в совершении преступления, предусмотренного ч.1 ст. 290 УК РФ.

Зеленоград о борьбе с коррупцией
05.12.2013

Ежегодно, 9 декабря, отмечается Международный день борьбы с коррупцией, учрежденный Генеральной ассамблеей ООН. В этот день государства – члены ООН информируют общественность о национальных мерах по противодействию коррупции.
 

В школах и интернет-клубах проведена проверка защиты детей от вредной информации
27.11.2013

Прокуратурой Зеленоградского административного округа г. Москвы в ноябре 2013 года проведена проверка исполнения законодательства о защите детей от информации, наносящей вред их нравственному и духовному развитию.

Переезд прокуратуры Зеленограда
11.11.2013

Прокуратура округа с понедельника, 11 ноября 2013 г., располагается по адресу: Зеленоград, корп. 337 (на пересечении Центрального проспекта и Яблоневой аллеи).

Прием граждан и корреспонденции по адресу: ул. Юности, д. 5, не осуществляется.

 

Прокуратура ЗелАО провела проверку Оптового плодоовощного комплекса «Зеленоградский»
23.10.2013

В связи с событиями, произошедшими в Южном и Северо-Восточном административных округах, прокуратурой округа 14-16 октября 2013 г. проведена проверка соблюдения миграционного и иного законодательства на территории оптовой базы ОАО «Оптовый плодоовощной комплекс «Зеленоградский».

Ведется активная работа, направленная на борьбу с наркопреступностью
09.10.2013

Правоохранительными органами округа на постоянной основе ведется активная работа, направленная на борьбу с наркопреступностью и деятельностью наркопритонов, а также проводятся профилактические мероприятия по пресечению распространения наркомании.

Прокуратура ЗелАО сообщает
13.09.2013

Правоохранительными органами округа продолжается работа, направленная на пресечение нелегальной миграции.


Фото & ВидеоВСЕ »

Новости Москвы