Ракова: Социальные помощники выполнили почти 400 тыс. заявок москвичей | Новости Зеленограда | Окружная электронная газета Зеленограда
Учредитель: Префектура ЗелАО г. Москвы Учредитель: Префектура ЗелАО г. Москвы

Ракова: Социальные помощники выполнили почти 400 тыс. заявок москвичей


За два месяца соцпомощники выполнили почти 400 тыс. заявок жителей столицы. Об этом сообщается на официальном сайте мэра Москвы со ссылкой на заммэра Анастасию Ракову.

– Два месяца назад мы попросили оставаться дома наших пенсионеров и тех людей, которые имеют хронические заболевания. Конечно, вводя ограничения, мы не могли не предложить помощь на этот непростой период времени. Поэтому по поручению мэра Москвы мы сформировали уникальный сервис обслуживания на дому горожан, находящихся в режиме самоизоляции. Заявки на социальные услуги от пожилых москвичей и людей с хроническими заболеваниями принимает горячая линия. За время самоизоляции жители не только столицы, но и регионов обратились в колл-центр более одного миллиона раз. За два месяца работы социальными помощниками города было выполнено почти 400 тыс. заявок на получение различных социальных услуг, – приводятся в сообщении слова Анастасии Раковой.

В материале уточняется, что москвичи оставили заявки на оказание более чем 437 тысяч социальных услуг. 90% из них социальные помощники уже выполнили, остальные находятся в работе. Заявки принимают сотрудники специальной горячей линии. За два месяца на нее поступило 1 млн 149 тыс. 873 звонка. При этом чаще всего москвичи просили купить и доставить лекарства (39%) и продукты (27%), а также привезти дрова и уголь на дачные участки (6%). Запросы на доставку товаров первой необходимости составляют 3% от всех обращений. Чаще это детские пеленки, подгузники и шампуни, свечи и спички, мыло, средства индивидуальной защиты. Также жители просили газеты, цветы и даже семена для рассады.

Кроме того, соцпомощники выгуливают домашних животных горожан, которым необходимо соблюдать режим самоизоляции. Среди пород, которые встречались чаще всего, оказались такса, шпиц и чихуа-хуа. Покупать и доставлять корма для питомцев соцпомощникам приходилось более тысячи раз.

Поясняется, что больше всего обращений, связанных с получением социальных услуг, поступило в колл-центр в апреле. В неделю количество заявок увеличивалось в среднем на 110%. В начале мая темп прироста замедлился. В апреле москвичи заказали на 38% больше услуг, чем в мае – 270 тыс. 31 против 167 тыс. 280. При этом спрос на покупку и доставку товаров первой необходимости вырос на 13%, а на покупку и доставку продуктов упал на 17%.

Фото: mos.ru

Подпишитесь на рассылку:

  • RSS подписка
  • email подписка

ТЕГИ:


Другие новости раздела


Заведующая филиалом «Солнечный» центра соцобслужиивания «Зеленоградский»: Карантин показал, как мы нужны друг другу
29.06.2020

Елена Черненко отметила, что получен ценнейший опыт взаимодействия всех структур, помогающих людям пережить режим повышенной готовности.

Надежда Титаренко: Мы одобряем политику нашего президента
26.06.2020

Руководитель зеленоградского отделения Московской организации Всероссийского общества слепых считает, что высокие стандарты обслуживания людей с ОВЗ должны быть закреплены законом.

Собянин осмотрел ход строительства Центра соцобслуживания в Котловке
08.06.2020

Мэр поздравил социальных работников с их профессиональным праздником, подчеркнув, что во время пандемии коронавируса нагрузка на них была особенно высока.

Соцработник Оксана Тарасова: Принести продукты или лекарства, убрать квартиру – это самое малое
05.06.2020

У сотрудницы филиала «Савелки» центра соцобслуживания «Зеленоградский» 18 подопечных, в основном за 75 лет.

Депутат МГД: Власти мобилизовали все ресурсы для поддержки москвичей в период пандемии
30.05.2020

На помощь гражданам с хроническими заболеваниями и пожилым людям пришли 9,5 тыс. социальных работников и более 1,5 тыс. волонтеров.

Соцработник помог пожилой зеленоградке почтить память деда, ветерана-орденоносца
27.05.2020

Светлана Сухова вынесла портрет своего родственника, чтобы сотрудник центра соцобслуживания «Зеленоградский» разместил это фото в соцсетях.

Ракова: Социальные помощники выполнили почти 400 тыс. заявок москвичей
27.05.2020

Москвичи оставили заявки на оказание более чем 437 тысяч социальных услуг. 90% из них соцпомощники уже выполнили, остальные находятся в работе.

В Зеленограде запускают бесплатный курс адаптации людей предпенсионного возраста
25.05.2020

Курс представляет из себя серию вебинаров, теоретического материала в виде презентаций, онлайн-тестов и диагностических блоков.

Соцработники филиала «Крюково» мобилизовали все свои силы
24.05.2020

Все заявки, которые подчас бывают очень трудновыполнимыми, эти люди стараются выполнить в кратчайший срок.

Зеленоградский центр соцобслуживания запустил онлайн-проект «Дома не грустим!»
21.05.2020

Это уникальное интернет-пространство, где вы сможете найти огромное количество конкурсов, видеоуроков, различной интересной информации.

Семейный центр «Зеленоград» – на «удаленке»
30.04.2020

С первых дней самоизоляции сотрудники семейного центра перешли на дистанционную работу. Одно осталось неизменно: внимание, забота и поддержка.

Москвичи получат дополнительные пособия по безработице на детей
29.04.2020

Дополнительная выплата к пособию по безработице в размере 3 тыс. руб. будет начисляться на каждого несовершеннолетнего ребенка.

Список мер социальной поддержки москвичей
29.04.2020

Меры соцподдержки призваны компенсировать возникшие потери и неудобства граждан в связи с распространением коронавирусной инфекции.

В Москве пожилым людям помогают более 11 тыс волонтеров и соцработников
27.04.2020

Все волонтеры и соцработники специально обучены и обеспечены средствами индивидуальной защиты.

По поручению мэра: как город поддерживает москвичей на самоизоляции
18.04.2020

Для получения соцпомощи москвичи могут обратиться по телефону горячей линии комплекса социального развития Москвы: +7 (495) 870-45-09.

Власти Москвы направят 7 млрд рублей на поддержку потерявших работу
15.04.2020

Столичные власти выделят 7 млрд рублей на поддержку граждан, потерявших работу из-за быстрого распространения коронавируса в Москве.

Номера горячих линий отделов соцзащиты Зеленограда
10.04.2020

Жители округа могут обратиться по теме доставки продуктов, дополнительных выплат пенсионерам и другим вопросам, связанным с получением социальной помощи.

Зеленоградские подростки представили интерактивный спектакль о блокадном Ленинграде
28.02.2020

Театральная студия «Импровизация» семейного центра «Зеленоград» поставила иммерсивный спектакль, где актер и зритель присутствуют в единой моделируемой реальности.

Семейный центр «Зеленоград»: ежегодные победы вдохновляют на новые достижения
28.02.2020

Специалисты семейного центра «Зеленоград» не боятся быть первыми, изучают и внедряют новые направления работы, видят результат, совершенствуют его и идут дальше.

В Зеленограде выбрали супердедушку
28.02.2020

В политехническом колледже №50 прошел окружной конкурс «Супердедушка-2020», организованный УСЗН ЗелАО г. Москвы.

Зеленоградские НКО проводят Дни открытых дверей
27.02.2020

Мероприятия приурочены к празднованию Всемирного дня НКО.

В зеленоградском центре реабилитации побывали гости из Волгограда
26.02.2020

25 специалистов по реабилитационной работе из волгоградских ПНИ и геронтологических центров в ходе обучения в Москве посетили Зеленоград.

Представители ВСУ СК России по РВСН посетили подшефный «Сафоновский детский дом-школу»
20.02.2020

На новогодних каникулах сотрудники военного следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по PI3CH организовали выезд воспитанников подшефного детского дома в Большой Московский цирк.

Участники проекта «Московское долголетие» могут бесплатно записаться на занятия по рисованию
30.01.2020

Занятия будут проходить в Выставочном зале Музея Зеленограда.

Москва переймет опыт французских специалистов-геронтологов
24.01.2020

Новый корпус на порядка 150 мест планируют построить на территории Научно-методического геронтологического центра «Переделкино».

В Москве построят геронтологический центр мирового уровня
24.01.2020

Центр для людей пожилого возраста и людей с инвалидностью планируют построить в Переделкино.


Фото & ВидеоВСЕ »

Новости Москвы